Πολιτική απορρήτου

Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνο για τα δεδομένα των παραγγελιών είναι το κατάστημα στο οποίο παραγγέλνετε.

Η πλατφόρμα Flashord επεξεργάζεται τα δεδομένα για λογαριασμό του καταστήματος (εκτελών την επεξεργασία). Στοιχεία: Flashord (υπό σύσταση εταιρεία), Χελμού 18. Επικοινωνία: flashorder@flashord.com.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Παραγγελίες: αριθμός τραπεζιού, πιάτα, επιλογές και έξτρα, τυχόν σημείωση που γράφετε, ποσό, φιλοδώρημα, τρόπος και κατάσταση πληρωμής, ώρα.

Αιτήματα βοήθειας: όταν πατάτε «Κάλεσε σερβιτόρο» ή «Ζήτα τον λογαριασμό», καταγράφεται το τραπέζι και η ώρα.

Κρατάμε μόνο τη δήλωσή σας για κάρτα ή μετρητά στον σερβιτόρο και την επιβεβαίωση του προσωπικού ότι πληρώθηκε η παραγγελία. Δεν γίνονται πληρωμές μέσα στην εφαρμογή και δεν συλλέγουμε στοιχεία κάρτας.

Δεν ζητάμε όνομα, email ή τηλέφωνο για να παραγγείλετε, ούτε χρειάζεται λογαριασμός.

Για το προσωπικό του καταστήματος κρατάμε email και ρόλο, ώστε να συνδέεται στον πίνακα διαχείρισης.

Για την προστασία από κατάχρηση κρατάμε για λίγο τεχνικά στοιχεία (π.χ. διεύθυνση δικτύου, κρυπτογραφημένο αποτύπωμα email) και αρχείο ασφαλείας χωρίς κωδικούς ή στοιχεία κάρτας.

Αποθήκευση στη συσκευή σας

Χρησιμοποιούμε μόνο απολύτως απαραίτητη τοπική αποθήκευση: το καλάθι σας και η επιλογή γλώσσας μένουν στο κινητό σας. Δεν υπάρχουν cookies διαφήμισης ή παρακολούθησης και δεν σας παρακολουθούμε σε άλλους ιστότοπους. Για τον λόγο αυτό δεν εμφανίζουμε banner συγκατάθεσης — δεν υπάρχει τίποτα να συγκατατεθείτε πέρα από τα απαραίτητα.

Το προσωπικό που συνδέεται έχει επιπλέον ένα απαραίτητο cookie/token σύνδεσης.

Γιατί τα επεξεργαζόμαστε

Για να εκτελεστεί η παραγγελία σας (εκτέλεση σύμβασης), για να τηρηθούν φορολογικές υποχρεώσεις του καταστήματος (έννομη υποχρέωση) και για βασικά στατιστικά πωλήσεων του καταστήματος (έννομο συμφέρον).

Πόσο καιρό τα κρατάμε

Τα στοιχεία της παραγγελίας διατηρούνται όσο ορίζει το κατάστημα στις ρυθμίσεις του (προεπιλογή 12 μήνες). Μετά την περίοδο αυτή, τα ελεύθερα σχόλια πελάτη μπορούν να αφαιρεθούν και οι παραγγελίες να παραμείνουν μόνο ως ανώνυμα σύνολα πωλήσεων.

Φορολογικά παραστατικά διατηρούνται για όσο επιβάλλει ο νόμος, ανεξάρτητα από την παραπάνω ρύθμιση.

Ποιοι έχουν πρόσβαση

Ο ιδιοκτήτης και το προσωπικό του συγκεκριμένου καταστήματος. Κανένα κατάστημα δεν βλέπει δεδομένα άλλου καταστήματος.

Εκτελούντες την επεξεργασία: ο πάροχος φιλοξενίας/βάσης δεδομένων. Δεν διαβιβάζουμε στοιχεία κάρτας σε πάροχο πληρωμών.

Τα δικαιώματά σας

Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας και εναντίωσης. Απευθυνθείτε στο κατάστημα με τον αριθμό της παραγγελίας σας ή στο flashorder@flashord.com.

Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).